LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami melindungi data anda di w9ccc

Privasi akaun anda adalah keutamaan kami. Semua maklumat peribadi, termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dienkripsi dengan piawaian industri tertinggi. Kami tidak berkongsi...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data terjaminTiada perkongsian pihak ketiga
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Bagaimana kami melindungi data anda di w9ccc

Perlindungan maklumat peribadi dan transaksi anda

Apabila anda membuka akaun w9ccc, kami mengumpul maklumat asas seperti nama, alamat e-mel, dan nombor telefon untuk mengesahkan identiti anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua butiran pembayaran anda melalui sistem Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow diproses melalui pintu gerbang pembayaran yang tersertifikasi dan tidak disimpan pada pelayan kami. Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman bermain anda dan

memahami pola aktiviti dalam akaun. Data anda disimpan selama akaun anda aktif dan selepas itu dipadamkan mengikut jadual retensi kami atau apabila anda meminta penghapusan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalur sokongan untuk kebimbangan privasi anda

Kami menyediakan saluran komunikasi yang jelas untuk setiap pertanyaan atau kebimbangan berkaitan privasi akaun anda. Jika anda ingin mengakses, meminda atau meminta penghapusan data peribadi anda...

Emel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan balas dalam 48 jam dengan...
Sembang Langsung Bincangkan kebimbangan privasi anda dengan agen sokongan kami melalui sembang dalam akaun. Mereka boleh...
Pusat Akaun Masuk ke w9ccc.my, buka Tetapan Akaun dan cari bahagian Privasi untuk memandang semula dasar...
KEAMANAN DATA KAMI

Praktik perlindungan data dan keselamatan akaun

Keselamatan maklumat peribadi anda bergantung pada pelbagai lapisan perlindungan yang kami terapkan di seluruh platform w9ccc. Dari saat anda mendaftar hingga setiap transaksi pembayaran, data anda dilindungi dengan teknologi enkripsi terkini dan...

Enkripsi Penuh

Semua maklumat peribadi dan butiran pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi menggunakan piawaian SSL 256-bit ketika dalam transit dan tersimpan.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang memerlukan kod OTP SMS atau pelanggan pihak ketiga yang dipercayai untuk setiap login sensitif.

Cookies dan Penjejakan

Kami menggunakan cookies untuk mengingat pilihan anda, mengelak penipuan dan memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus pilihan cookies dalam Tetapan Privasi akaun anda.

Retensi Data

Data peribadi anda disimpan selama diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang atau sehingga 5 tahun selepas akaun ditutup, kemudian dipadamkan selamat.

Hak Akses Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi kami simpan tentang anda, termasuk sejarah transaksi dan komunikasi, dalam format yang mudah dibaca.

Permintaan Penghapusan

Hubungi [email protected] dengan 'Permintaan Penghapusan Data' untuk memulakan proses mengalih keluar akaun dan maklumat berkaitan sepenuhnya dari sistem kami.

Jawapan kepada soalan perlindungan data anda

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, alamat rumah dan butiran pembayaran anda untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow di wilayah yang disokong.

Tidak. Butiran kad kredit, e-dompet dan akaun bank anda diproses oleh pembekal pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi. w9ccc menyimpan hanya token rujukan untuk tujuan pengenalan semula pembayaran tanpa menyimpan maklumat sensitif sebenar.

Cookies membantu kami mengingat pilihan bahasa, menjaga log keluar automatik untuk keselamatan, mengesan potensi penipuan dan memahami ciri permainan yang paling anda gunakan dalam sesi anda.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami berkongsi maklumat hanya dengan mitra pembayaran bagi memproses transaksi dan dengan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Data anda disimpan selama akaun aktif anda. Selepas anda meminta penutupan akaun atau penghapusan, kami menyimpan rekod untuk kepatuhan peraturan selama 5 tahun kemudian dipadamkan sepenuhnya.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan 'Akses Data' atau 'Penghapusan Data' dan nama akaun anda. Kami akan memverifikasi identiti anda dan menyediakan maklumat atau memulakan proses penghapusan dalam 30 hari.

Hubungi sokongan w9ccc serta-merta melalui sembang langsung atau [email protected]. Kami akan menyiasat aktiviti tersebut, mengamankan akaun anda dan memberi nasihat perlindungan data jika perlu.